ATLASCO cung cấp dịch vụ giao nhận và hỗ trợ lắp đặt thiết bị nhằm đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đúng quy cách, bàn giao đầy đủ và đưa vào sử dụng an toàn. Chính sách được áp dụng tùy theo từng loại sản phẩm, khu vực giao hàng và yêu cầu thực tế của công trình.
Đối với các thiết bị cần kỹ thuật chuyên môn như máy xông hơi, thiết bị hồ bơi, thiết bị cảnh quan và các hệ thống kỹ thuật, ATLASCO có thể tư vấn phương án vận chuyển, lắp đặt và hướng dẫn vận hành phù hợp.
Chính sách Giao nhận & Lắp đặt áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại ATLASCO thông qua:
Tùy từng sản phẩm, khách hàng có thể lựa chọn giao hàng tận nơi, nhận hàng tại kho hoặc sử dụng dịch vụ lắp đặt của ATLASCO.
ATLASCO hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc.
Hình thức và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Đối với các công trình có khối lượng thiết bị lớn hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt, ATLASCO sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để thống nhất phương án vận chuyển phù hợp.
ATLASCO có thể thực hiện giao hàng thông qua các hình thức:
Đối với các khu vực phù hợp, ATLASCO có thể sử dụng phương tiện vận chuyển của công ty hoặc đơn vị vận chuyển được chỉ định để giao hàng trực tiếp đến địa chỉ khách hàng.
Tùy vào sản phẩm và địa điểm nhận hàng, ATLASCO có thể sử dụng các đối tác vận chuyển phù hợp.
Đối với các thiết bị có kích thước lớn, trọng lượng cao hoặc hàng hóa phục vụ công trình, phương án vận chuyển sẽ được tư vấn riêng để hạn chế rủi ro trong quá trình giao nhận.
Đối với khách hàng mua thiết bị phục vụ công trình, khách hàng cần cung cấp đầy đủ:
Trường hợp công trình có yêu cầu đặc biệt về đường vào, tầng cao, khu vực hạn chế phương tiện hoặc cần hỗ trợ đưa thiết bị vào vị trí lắp đặt, khách hàng vui lòng thông báo trước để ATLASCO tư vấn phương án phù hợp.
Thời gian giao hàng được xác nhận dựa trên tình trạng hàng hóa, địa điểm giao nhận và phương thức vận chuyển.
Thông thường:
Đối với sản phẩm có sẵn tại kho, ATLASCO sẽ ưu tiên xử lý và bàn giao theo thời gian đã thống nhất.
Đối với sản phẩm cần đặt hàng hoặc nhập theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra các thông tin sau:
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường, khách hàng vui lòng chụp hình/quay video hiện trạng và liên hệ ATLASCO trước khi đưa sản phẩm vào sử dụng hoặc lắp đặt để được hỗ trợ xử lý.
Đối với thiết bị kỹ thuật, khách hàng không nên tự ý tháo mở hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm trước khi có hướng dẫn từ ATLASCO.
ATLASCO cung cấp dịch vụ lắp đặt đối với một số nhóm thiết bị cần kỹ thuật chuyên môn, đặc biệt là máy xông hơi và các thiết bị phục vụ công trình hồ bơi, cảnh quan.
Tùy từng sản phẩm và phạm vi công việc, dịch vụ có thể bao gồm:
Việc lắp đặt máy xông hơi cần đảm bảo các điều kiện về nguồn điện, vị trí đặt máy, hệ thống cấp nước, thông gió và không gian phòng xông tùy theo từng dòng sản phẩm.
ATLASCO sẽ tư vấn các yêu cầu kỹ thuật cần chuẩn bị trước khi tiến hành lắp đặt nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và an toàn.
Để quá trình lắp đặt diễn ra thuận lợi, khách hàng cần đảm bảo công trình đã có các điều kiện cơ bản theo yêu cầu của từng thiết bị.
Tùy sản phẩm, có thể bao gồm:
Trường hợp công trình chưa đáp ứng điều kiện lắp đặt, ATLASCO sẽ thông báo và tư vấn các hạng mục cần hoàn thiện trước khi tiến hành.
Chi phí lắp đặt được xác định tùy theo:
Đối với một số sản phẩm hoặc đơn hàng, chi phí lắp đặt có thể được báo riêng và không mặc định bao gồm trong giá sản phẩm.
ATLASCO sẽ trao đổi với khách hàng về phạm vi công việc và chi phí trước khi thực hiện.
Sau khi hoàn thành lắp đặt, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trong phạm vi công việc đã thống nhất.
Quá trình bàn giao có thể bao gồm:
Đối với các công trình có yêu cầu nghiệm thu riêng, ATLASCO sẽ phối hợp với khách hàng theo nội dung đã thống nhất trong đơn hàng hoặc hợp đồng.
Nếu trong quá trình thi công phát sinh các hạng mục ngoài phạm vi ban đầu như thay đổi vị trí lắp đặt, bổ sung đường điện, đường ống, vật tư hoặc các công việc xây dựng liên quan, ATLASCO sẽ trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện.
Các chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo để khách hàng xác nhận.
ATLASCO không tự ý thực hiện các hạng mục phát sinh có chi phí khi chưa có sự thống nhất với khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm:
Đối với các thiết bị sử dụng điện, nước, nhiệt hoặc được lắp đặt trong môi trường ẩm ướt, khách hàng không nên tự ý đấu nối hoặc sửa chữa khi không có chuyên môn kỹ thuật.
Đặc biệt với máy xông hơi, hệ thống điện và các thiết bị công suất lớn, cần đảm bảo nguồn điện và thiết bị bảo vệ phù hợp trước khi đưa vào vận hành.
ATLASCO khuyến nghị khách hàng sử dụng dịch vụ lắp đặt hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn đối với các thiết bị yêu cầu đấu nối kỹ thuật.
ATLASCO cung cấp các giải pháp thiết bị hồ bơi, thiết bị xông hơi, đèn LED hồ bơi, thiết bị cảnh quan và các thiết bị kỹ thuật cho công trình.
Nếu khách hàng cần tư vấn về vận chuyển, khảo sát, lắp đặt máy xông hơi hoặc các thiết bị kỹ thuật, vui lòng liên hệ ATLASCO để được tư vấn phương án phù hợp với công trình.
Hotline: 0901 192 290
Website: atlasco.vn
ATLASCO sẽ hỗ trợ khách hàng từ khâu tư vấn sản phẩm – giao nhận – lắp đặt – hướng dẫn vận hành, giúp quá trình đưa thiết bị vào sử dụng thuận tiện và an toàn hơn.
.png)
.png)
